2024年3月7日に六本木ヒルズにて開催されたイベント「Generative AI Summit Tokyo '24」に出展いたしました。
本イベントはGoogle Cloud が主催しており、生成AIを検討している企業向けに、トライアルから開発段階までの参考情報を発信する場として、Google Cloud およびパートナー企業が生成 AI 関連ソリューションについて講演、出展しております。
当日はCTCのパートナーであるジーアイクラウド社のブースにて、共同出展という形で弊社デジタルマーケティングAIソリューション「CAMG」を展示させていただきました。
「CAMG」はGoogle Cloud を基盤として顧客データの統合および分析を行い、Googleの生成AIを活用してデジタルマーケティングの自律化を支援するソリューションです。
またコンタクトセンターでの活用ケースとして、AVAYAとGoogle Cloud のCCAI(Contact Center AI)と連携させ、顧客に応じた自動応答案内のカスタマイズ、無人対応の推進、オペレータへの回答候補提示など、コンタクトセンター業務の効率化を支援する派生ソリューションもご紹介させていただきました。
※「CAMG ×CCAI」ソリューションの概要は下記ページよりご覧いただけます。
https://www.financial.ctc-g.co.jp/solutions/3
当日は多くの方に展示ブースへお立ち寄りいただきました。
以下は当日のイベント風景となります。
【参考】
セミナー概要：https://cloudonair.withgoogle.com/events/generative-ai-summit-24q1
ご興味ある方は、下記フォームより必要事項をご記載のうえ送信いただければ「CAMG×CCAIソリューション」の概要資料をすぐにダウンロードいただけます。
ダウンロードはこちら
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※ Google Cloud および Contact Center AI は Google LLC の商標です。